Trackords - تتبع السجلات
الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن Trackords

إجابات صريحة ومفصّلة عن أكثر الأسئلة شيوعاً.

ما هو Trackords؟

Trackords منصة مجانية عبر الإنترنت لتتبّع تواريخ الانتهاء والتجديد والاستحقاق: الاشتراكات والتأشيرات وجوازات السفر والعقود والتراخيص ووثائق التأمين والمدفوعات وأي سجل آخر مرتبط بتاريخ. ويرسل تذكيرات بالبريد الإلكتروني قبل كل موعد حتى لا يفوتك شيء.

هل Trackords مجاني فعلاً؟

نعم. جميع المزايا متاحة دون بطاقة ائتمان ودون فترة تجريبية ودون باقات مدفوعة. كل ما نطلبه أن تستخدم Trackords ضمن سياسة الاستخدام العادل ليبقى سريعاً ومجانياً للجميع.

هل يمكنني تجربة Trackords دون تسجيل؟

نعم. افتح العرض التجريبي المباشر من صفحة تسجيل الدخول: إنه مساحة عمل جاهزة تحتوي على أمثلة من الاشتراكات والعقود والتأشيرات والإقامات والتراخيص والتأمين والنطاقات ودفعة شهرية، لتستكشف لوحة التحكم والتذكيرات والحقول المخصصة فوراً. الحساب التجريبي مشترك مع زوار آخرين ويُعاد ضبطه كل ليلة، لذا يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية حقيقية؛ كما أن رسائل البريد الإلكتروني ورفع الملفات معطّلة فيه.

ما أنواع السجلات التي يمكنني تتبّعها؟

أي شيء له تاريخ انتهاء أو تجديد أو استحقاق: اشتراكات SaaS، وتراخيص البرامج، وتأشيرات العمل والزيارة، وتصاريح الإقامة مثل الإقامة، وجوازات السفر، والهويات الوطنية، والعقود، ووثائق التأمين، والنطاقات، والشهادات، والضمانات، والفواتير. ويُنشئ المديرون أنواع السجلات والحقول الخاصة بهم، ليحفظ كل سجل التفاصيل المهمة فقط.

هل يمكنني إنشاء أنواع سجلات وحقول خاصة بي؟

نعم. يديرها المديرون من صفحة أنواع السجلات: أنشئ نوعاً مثل «وثيقة تأمين» أو «ضمان معدات»، أو ابدأ من قالب، ثم أضف حتى 30 حقلاً: نصوص وأرقام ومبالغ وتواريخ وقوائم منسدلة وخيارات نعم/لا أو عضو في مساحة العمل. وتظهر الحقول في النموذج وصفحة السجل والقائمة وملف CSV المُصدَّر.

كيف تعمل التذكيرات بالبريد الإلكتروني؟

يمكن لكل سجل أن يحمل حتى ثلاثة تذكيرات، كلٌّ منها بعدد أيام قبل التاريخ أو في تاريخ محدد، إضافة إلى تنبيه اختياري في يوم الانتهاء. تبدأ السجلات الجديدة بتذكيرات قبل 35 و10 و5 أيام. وتُرسَل التذكيرات إلى جميع أعضاء مساحة العمل أو إلى المسؤول عن السجل فقط، حسب إعداد مساحة العمل، إضافة إلى أي عنوان بريد إضافي مُضاف إلى السجل.

هل سأتلقى سيلاً من رسائل التذكير؟

لا. يُرسَل كل تذكير مرة واحدة فقط. السجل الذي له ثلاثة تذكيرات يُنتج ثلاث رسائل قبل موعده، ويمكن لكل مستخدم إيقاف رسائل التذكير من إعداداته. أما الملخص الأسبوعي الاختياري فهو رسالة واحدة موجزة.

هل يتتبّع Trackords المدفوعات أيضاً، وليس التجديدات فقط؟

نعم. يمكن ضبط نوع السجل على «يُدفع مرة واحدة». تعرض سجلاته تاريخ استحقاق وزر «وضع علامة مدفوع»؛ وتنتقل العناصر المدفوعة إلى صفحة المكتملة مع التاريخ والمبلغ وملاحظة وإيصال اختياري. وتُنشئ المدفوعات المتكررة الدفعة التالية تلقائياً، وتُرسَل تذكيرات بالمدفوعات المتأخرة كل بضعة أيام حتى تُسدَّد.

هل يمكنني مشاركة مساحة العمل مع فريقي؟

نعم. ادعُ زملاءك بالبريد الإلكتروني وامنح كلاً منهم دوراً: مدير (تحكم كامل) أو محرر (إدارة السجلات) أو مشاهد (قراءة فقط). وكل مساحة عمل معزولة تماماً، فلا يمكن لأي فريق آخر رؤية بياناتك.

هل يمكنني رؤية تواريخ الانتهاء في تطبيق التقويم؟

نعم. تمنحك الإعدادات عنوان موجز تقويم خاصاً. اشترك فيه من Google Calendar أو Outlook أو Apple Calendar لتظهر جميع تواريخ الانتهاء هناك وتبقى محدّثة.

هل بياناتي خاصة وآمنة؟

تُشفَّر كلمات المرور باستخدام bcrypt، وتُخزَّن المرفقات خارج المجلد العام للموقع ولا تُفتح إلا لأعضاء مساحة عملك، وكل استعلام مقيّد بمساحة عملك، وتُسجَّل التغييرات في سجل تدقيق. والبيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي.

هل يمكنني استيراد بياناتي الحالية من جدول بيانات؟

نعم. يقرأ معالج الاستيراد ملف CSV، ويطابق أعمدته مع حقول سجلاتك، ويعرض معاينة توضح أي مشكلات في كل صف، ثم يستورد البيانات عندما تكون راضياً. ويمكن التراجع عن عملية استيراد كاملة بنقرة واحدة.

هل يمكنني تصدير بياناتي؟

نعم. صدّر سجلاتك إلى CSV في أي وقت من قائمة السجلات؛ ويتبع التصدير عوامل التصفية والأعمدة الحالية. أما المدفوعات المسدَّدة فتُصدَّر من صفحة المكتملة.

هل يمكنني إرفاق مستندات بالسجل؟

نعم. اسحب ملفات PDF أو JPG أو PNG أو Word أو Excel إلى السجل: عقد موقّع، أو صورة تأشيرة، أو شهادة تأمين، أو إيصال. وتظهر الصور بمعاينة مصغّرة.

ماذا يحدث عند حذف سجل؟

ينتقل إلى سلة المهملات لمدة 30 يوماً، ويمكن استعادته خلالها. وبعد 30 يوماً يُحذف نهائياً مع مرفقاته.

هل يمكنني حذف حسابي وبياناتي؟

نعم. راسلنا على info@trackords.com وسنحذف نهائياً حسابك وجميع السجلات والمرفقات في مساحة عملك وإدخالات السجل المرتبطة بها.

هل Trackords متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

صُمّم Trackords مع مراعاة الخصوصية: يجمع فقط ما يلزم لتشغيل حسابك، ويعزل كل مساحة عمل، ويستضيف البيانات في الاتحاد الأوروبي، ولا يحمّل أدوات التحليل إلا بعد الموافقة، ويمكنك طلب تصدير كامل لبياناتك أو حذفها في أي وقت.

بأي لغات يتوفر Trackords؟

العربية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية والهولندية والتركية. اختر اللغة من القائمة في أي وقت؛ وتُرسَل رسائل التذكير حالياً باللغة الإنجليزية.

كيف يقارَن Trackords بجدول البيانات؟

جداول البيانات لا ترسل تذكيرات، ولا تتحكم في من يمكنه تعديل ماذا، وتتشتت بين مرفقات البريد الإلكتروني. أما Trackords فيحفظ كل التواريخ في مكان واحد، ويرسل بريداً إلكترونياً إلى الأشخاص المعنيين قبل كل موعد، ويحتفظ بسجل كامل للتغييرات.

ماذا لو احتجت إلى ميزة غير موجودة؟

راسلنا على info@trackords.com وأخبرنا بما تحتاجه. فمعظم المزايا الحالية بدأت باقتراحات من المستخدمين.

هل لديك سؤال آخر؟

راسلنا على info@trackords.com — نردّ على كل رسالة.

آخر مراجعة · نُشر بواسطة Trackords
لديك أسئلة؟ info@trackords.com