Net olun
Ne denediğinizi, ne beklediğinizi ve ne olduğunu belirtin.
Sorular, özellik önerileri, hata bildirimleri ya da sadece bir merhaba — Trackords ekibine doğrudan e-posta ile ulaşın.
Her mesajı okuyor ve en kısa sürede yanıtlıyoruz — genellikle bir iş günü içinde.
info@trackords.com E-posta yazınNe denediğinizi, ne beklediğinizi ve ne olduğunu belirtin.
Bir ekran görüntüsü, sayfanın URL'si ve hesap e-postanız çok yardımcı olur.
Daha hızlı yanıtlayabilmemiz için her e-postayı tek bir soruyla sınırlı tutun.
Destek portalı, bilet sistemi ya da sohbet robotu yok. info@trackords.com adresine gelen her mesaj gerçek bir insanın gelen kutusuna düşer.
Bozuk bir şey, bir hata mesajı, yüklenmeyen bir sayfa, gelmeyen bir e-posta. Neye tıkladığınızı ve ne gördüğünüzü ne kadar net anlatırsanız o kadar hızlı düzeltiriz.
Trackords'un yeni bir kayıt türünü takip etmesini, yeni bir hatırlatma takvimini desteklemesini ya da bir şeyle entegre olmasını mı istiyorsunuz? Mevcut özelliklerin çoğu kullanıcı e-postalarından doğdu.
Giriş yapamıyorsanız, doğrulama e-postası gelmediyse, hangi e-postayla kaydolduğunuzu unuttuysanız ya da çok sayıda yanlış şifre sonrası kilitlendiyseniz: kullandığınız e-postayı bize gönderin, hallederiz.
Kayıtlar sayfasından tüm kayıt listenizi zaten CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Farklı bir biçime (JSON, XLSX) ihtiyacınız varsa ya da Trackords'tan ayrılırken yardım isterseniz bize yazın.
Çalışma alanınıza bağlı e-posta adresinden "lütfen hesabımı silin" yazın. Hesabınızı, her kaydı, her eki ve her denetim günlüğü girdisini kalıcı olarak sileriz. Yedek tutulmaz.
GDPR veri sahibi talepleri, güvenlik politikası soruları, BT ekibiniz için tedarikçi inceleme süreçleri. Önce gizlilik politikamıza bakın, ardından yanıtlamadığı her şey için bize yazın.
Trackords küçük bir ekip tarafından geliştiriliyor ve her mesajı kendimiz okuyoruz. Yanıtların çoğu bir iş günü içinde gönderilir (Pazartesi–Cuma, Avrupa saati). Girişi, hatırlatmaları veya veri bütünlüğünü etkileyen hata bildirimleri sıranın önüne geçer ve genellikle aynı gün düzeltilir.
Üç iş günü içinde yanıt almadıysanız e-postanız spam klasörümüze düşmüş olabilir — lütfen konu satırına "resend" kelimesini ekleyerek yeniden gönderin; bir sonraki taramada fark ederiz.
Trackords hakkında sık sorulan sorular açıkça belgelenmiştir. E-posta yanıtı beklemekten daha hızlıdır.
Neleri takip eder, hatırlatmalar, fiyatlandırma, çoklu kullanıcı, veri dışa aktarma.
YeteneklerTüm özellikler tek yerde — neler çalışıyor, neler geliyor.
GüvenlikVeri işleme, GDPR, barındırma, silme süreci.
KarşılaştırınElektronik tablo ne zaman yeterli, Trackords ne zaman kazandırır.
Analitik için çerez kullanıyoruz. Gizlilik